Vi gör det möjligt
Coor är mer än en serviceleverantör. Vi är en samhällsaktör. En lokal, stabil och pålitlig partner som skapar trygga och välfungerande arbetsplatser i hela Norden. En integrationsmotor som välkomnar människor till jobb och gemenskap. Vi bygger lösningar som håller – och relationer som varar.
Varje dag påverkar våra medarbetares insatser hundratusentals människor. De säkerställer redundans på sjukhus, lagar mat åt blåljuspersonal, städar i skolor och underhåller Öresundsbron. Vi är den tysta kraften bakom det som får det nordiska samhället och näringslivet att fungera.
Coor är det lokala alternativet med det stora ansvaret, som skapar trygghet, stabilitet och kontinuitet – på såväl flygplatser som oljeplattformar och kontor.
Vi gör det möjligt. För våra kunder att fokusera på det de gör bäst. För våra medarbetare att växa i en trygg arbetsmiljö. För samhället att lita på att vi gör kritiska verksamheter och hållbara affärer möjliga. Och för våra ägare att investera i en lönsam verksamhet som gör skillnad – varje dag.
Coor i korthet
Coor är en av de ledande aktörerna inom facility management i Norden.
Vår affär
Vår ambition är att överträffa våra finansiella mål, utan att kompromissa med människor eller vår planet. Vår affärsmodell bygger på långsiktiga serviceavtal för integrerade FM-lösningar (IFM) och enskilda tjänster (FM). Vi har stabila och återkommande intäkter baserade på kontraktsvolymer och tilläggstjänster. Vår tillväxt drivs av nyförsäljning, förlängningar av befintliga kontrakt samt förvärv av välskötta bolag.
I centrum för vår affär står partnerskapet med kunden. Genom professionell leverans, proaktivitet och en värdeskapande serviceupplevelse skapar vi kundnöjdhet som möjliggör långsiktiga relationer där vi kan växa med våra kunder. Samtidigt utnyttjar vi geografiska stordriftsfördelar, enhetliga lösningar och harmoniserade processer för att driva effektivitet och leverera hållbara marginaler över tid.
Vår vision
Coor skapar de bästa arbetsmiljöerna i Norden – smarta, hållbara och fulla av glädje. Vi strävar ständigt efter att bygga team och servicelösningar som gör det möjligt för våra kunder att fokusera på vad de gör bäst.
Våra drivkrafter
På Coor genomsyras allt vi gör av omtanke för både människor och miljö. Våra drivkrafter är nöjda kunder, engagerade medarbetare, ökad inkludering och ett minskat klimatavtryck. Vårt ansvar omfattar tre dimensioner – affärsmässigt, socialt och miljömässigt – med målet att utveckla verksamheten hållbart och skapa långsiktigt värde.
Facility management och IFM
Facility management (FM) är ett samlingsnamn för alla möjliga tjänster för arbetsplatser och industrier. Det kan handla om allt från bevakning, kaffeautomater och reception till energioptimering, lokalvård, personalmatsalar och kontorsrådgivning. Coor erbjuder fler än 100 olika facility management-tjänster. Integrerad facility management (IFM) är när ett flertal tjänster inom FM-området samlas i ett avtal hos en leverantör, vilket ofta kapar kostnader och leder till synergieffekter.
1998
Coor grundas i Sverige
2001
Coor etableras i Danmark
2002
Coor etableras i Finland
2004
Coor etableras i Norge
2011
Coor dubblar verksamheten i Finland
2014
Coor tecknar Nordens största IFM-avtal någonsin
2015
Coor inför nollvision för arbetsskador
2015
Coor noteras på Stockholmsbörsen
2018
96 % tillväxt i Danmark genom förvärv av Elite Miljø A/S
2021
Tre värdeskapande förvärv i Sverige och Norge genomförs
2021
Coor går med i FN:s Global Compact
2023
Coor antar netto-noll 2040, som valideras av SBTi
2025
Ny, förenklad organisation för att öka lönsamheten
Årets viktigaste siffror
Ökad stabilitet och kontroll under 2025
Fokus och framsteg präglade hela 2025, där våra åtgärder för att stabilisera verksamheten gav tydliga resultat: rörelsemarginalen nådde 4,8 (4,4) procent och kassagenereringen ökade till 99 procent, en kraftig förbättring jämfört med 57 procent föregående år.
Omsättning per år
Rörelseresultat och marginal per år
Justerat EBITA, MSEK
Marginal, %
Nettoomsättning per kontraktstyp
Könsfördelning chefer
Nettoomsättning per land
Nöjd kund-index
Motiverad medarbetarindex
2025 i korthet
2025 stärkte Coor sitt kundfokus med en förenklad organisation och förlängde flera strategiska samarbeten.
Februari
Coor förnyar offshoreavtal med Equinor
Coor har sedan 2015 levererat FM-tjänster till fem av Equinors oljeplattformar. Equinor väljer att förlänga avtalet med fem år med en option på ytterligare fem år. Avtalet har ett årligt värde av cirka 260 MSEK. Coor levererar bland annat lokalvård, restaurang, logi och reception på oljeplattformarna. I detta kundfokuserade samarbete läggs stor vikt vid säkerhet, kvalitet och utveckling.
Mars
Ola Klingenborg ny vd och koncernchef på Coor
Ola Klingenborg tillträder som vd och koncernchef på Coor den 1 mars 2025, efter att ha varit vd för Coor i Sverige sedan januari 2025. Innan dess arbetade Ola som koncernchef för omsorgsbolaget Team Olivia och har även bred erfarenhet från Clear Channel. Ola har också en bakgrund som managementkonsult på McKinsey & Company.
Mars
Ny, enklare organisation
I början av 2025 inför Coor en förenklad organisation för att sänka kostnaderna och samtidigt skapa förutsättningar för en ökad operativ effektivitet. Omorganisationen, som omfattar en reduktion av 130 positioner och en förväntad helårsbesparing om cirka 120 MSEK, trädde i kraft 1 april 2025.
April
Coor i topp i SHE Index
SHE Index är ett verktyg för att kartlägga och hjälpa företag i sitt jämställdhetsarbete. Coor tar tredjeplatsen i årets svenska mätning och håller sig därmed i toppen som ett av Sveriges mest jämställda företag för femte året i rad. I årets mätning landar Coor på 91,6 poäng av 100 möjliga. Det är ett litet steg tillbaka jämfört med förstaplatsen 2024 då bolaget hade 93,7 poäng.
April
Mikael Stöhr ny styrelseordförande
Mikael var vd och koncernchef för Coor under perioden mars 2013 till juli 2020 och styrelseledamot under perioden maj 2013 till juli 2020. Han är styrelseordförande i Hjo Installation och styrelseledamot i Werksta Group och var fram till december 2024 vd och koncernchef för Consolis Group.
Maj
Coor förlänger IFM-avtal med Volvo Cars
Volvo Cars väljer att förlänga samarbetet med Coor avseende IFM-tjänster, vilket omfattar en bred leverans inom fastighetsservice, arbetsplatsservice och lokalvård. Leveransen har ett årligt värde av cirka 400 MSEK inklusive tillkommande rörliga projektvolymer. Coor levererar en bred portfölj av tjänster till Volvo Cars anläggningar och kontor i Sverige och Belgien. Utöver det levererar Coor bland annat brandservice, avfallshantering, processrengöring och processunderhåll till Volvo Cars.
pågående serviceleveranser
Augusti
Peter Hasbak ny vd för Coor i Danmark
Peter Hasbak tillträder som vd för Coor i Danmark den 1 augusti 2025, då han också tar plats i koncernledningen. Peter Hasbak kommer närmast från rollen som vd för Elis Danmark A/S, där han har haft ett flertal roller, bland annat som regionchef.
Omsättning från IFM
December
Coor i förlängt samarbete med Hitachi Energy
Coor har levererat IFM-tjänster till Hitachi Energy sedan mars 2022 och har fått förnyat förtroende fram till mars 2028. Det innebär att Coor kommer fortsätta leverera bland annat fastighetsskötsel, arbetsplatsservice och lokalvård till Hitachi Energys nio siter i Sverige.
Ledningens kommentarer
Ett år av fokus och framsteg
Coors vd och koncernchef Ola Klingenberg beskriver 2025 som året då Coor vände turbulens till kontroll. Året inleddes med ett nödvändigt omstruktureringsprogram och satte en tydlig kurs mot ett ökat fokus på effektiv drift och leverans hos kunderna, vilket förbättrade såväl kundnöjdhet som finansiella resultat.
Så byggde vi stabilitet
I Sverige ställde vi om stabsorganisationen för att komma närmare kunder och medarbetare i driften med syftet att skapa en mer effektiv och förutsägbar leverans. Vi införde också en ny, förenklad organisation på koncernnivå för att stärka vår förmåga att leverera attraktiva tjänster med hög operativ effektivitet och lönsamhet.
I Norge levererade våra team starka resultat både i den underliggande affären och i rörliga volymer och vi fick förnyat förtroende från flera stora kunder. Bland annat förlängdes avtalet med Equinor med fem år till ett värde av 260 MSEK årligen.
Finland var stabilt, medan Danmark hade ett utmanande år med kontraktsförluster och ledningsbyte. Där är nu en ny landschef på plats med en tydlig plan för kommersiell slagkraft under 2026.
Teknik och resiliens högst på kundernas agenda
Trots en osäker konjunktur och yttre turbulens har Coor en kundbas som ger stabilitet och skapar motståndskraft. Vi har en mängd kontrakt med offentlig sektor i alla våra marknader, samtidigt som vi har lyckats växa inom den privata sektorn, inte minst genom starka leveranser till olje- och gasindustrin i Norge. Denna balans mellan offentliga och privata kunder gör oss mindre känsliga för konjunkturförändringar och skapar förutsättningar för långsiktig tillväxt. Kundernas behov är i grunden desamma: besvärsfrihet och lösta vardagsutmaningar på arbetsplatser och produktionsanläggningar för att kunna fokusera på den egna kärnverksamheten.
Under 2026 ser vi fastighetsområdet som en viktig tillväxtplattform och arbetar för att stärka vår kompetens och kapacitet här. En utveckling vi ser fortsätta är att teknikinnehållet i fastigheter ökar. Som FM-leverantör blir därmed kompetens och tjänsteutbud inom sensorer, AI och smart drift en allt viktigare del i vårt arbete med att sköta om våra kunders fastigheter.
Vi ser också att såväl fysisk som digital resiliens blir allt viktigare på den nordiska arbetsplatsen. Under året har vi, med utgångspunkt i vår rapport i ämnet, ”Join the Workplace Revolution: Från risk till resiliens”, fört många samtal med kunder om hur vi tillsammans kan stärka motståndskraften mot yttre hot, från klimatpåverkan till säkerhetsrisker. Enligt rapporten prioriterar 7 av 10 nordiska fastighetsägare ökad resiliens i sina fastigheter. Dessa insikter har gett oss värdefull vägledning i utvecklingen av våra tjänster och stärker vår roll som proaktiv partner i en föränderlig omvärld.
Tjänsteutveckling där värdet uppstår
Under året har vi skiftat fokus från central innovationsutveckling till innovation i vardagen, nära kund och drift. Vi har utvecklat våra första AI-agenter med fokus på att effektivisera och förbättra verksamheten ute i våra driftcenter. Det här är praktisk innovation som snabbare skapar värde för kunder, medarbetare och Coor. Det rör sig exempelvis om automatiserad ärendehantering i våra driftcenter där inkommande mejl och sms klassificeras och blir arbetsordrar i realtid. Ytterligare AI-lösningar är på väg för effektivare hantering av anställningsavtal samt automatisk granskning av leverantörsavtal. Genom dessa initiativ stärker vi vår konkurrenskraft och visar att innovation hos Coor handlar om konkreta förbättringar som ger direkt affärsnytta för oss och för våra kunder.
På miljösidan ökade vi andelen leverantörer anslutna till Science Based Targets-initiativet (SBTi) som fått sina klimatmål certifierade.
Vi minskade koldioxidutsläpp i restaurangverksamheten betydligt och fortsatte att elektrifiera fordonsflottan i snabb takt. Inom det sociala området fortsätter vi stå för trygga villkor, kollektivavtal och systematiskt arbetsmiljöarbete, i synnerhet kring skadeprevention. Under detta första år på Coor har jag tagit del av många starka personliga berättelser från verksamheten som visar hur arbete hos oss faktiskt förändrar liv. Som en av våra medarbetare – utsedd till Årets medarbetare – uttryckte det: hon kom till Norge med hopp om trygghet och möjligheter, och arbetet hos Coor har gett henne gemenskap, tillhörighet och motivation i vardagen.
Ledarskap i vardagen
Som ny koncernchef har jag under året gjort många verksamhetsbesök i alla våra nordiska länder. Jag har spenderat tid på våra verksamhetsställen där vi utför lokalvård, fastighetstekniska leveranser, driver restauranger och receptioner. Att på djupet förstå hur våra tjänster levereras ute hos kund är en viktig del i att kunna leda ett företag som Coor i en tid av omställning. Jag har sett att kulturen på Coor är stark, med en genuin passion för service och med en imponerande bredd i kompetens – från hur vi sköter om Öresundsbron till att utföra lokalvård på hundratals platser så som oljeplattformar, sjukhus och tillverkningsindustrier. Som ledare vill jag bidra till att skapa en stolthet för det fina arbete vi gör runt om i våra nordiska marknader.
Medarbetare och engagemang
Årets medarbetarundersökning visar att vårt motiverad medarbetar-index (MMI) fortsatt ligger högt och har ökat från 77 till 78. Det visar på ett stabilt engagemang i stora delar av verksamheten, även om bilden varierar mellan olika delar av Coor. Alla länder ökade sina MMI-värden, vilket är ett styrkebesked efter ett år präglat av stora förändringar. Jag vill uttrycka min respekt för den insats och professionalism som visats under så krävande omständigheter. I detta läge är våra första linjens chefer viktigare än någonsin. De skapar trygghet och riktning i vardagen och hjälper teamen att se hur vårt arbete bidrar till att hålla samhällsviktiga verksamheter igång. Ett stort tack till alla medarbetare för 2025. Året har krävt mycket av oss alla. Våra framgångar bygger på gemensamma ansträngningar i en utmanande tid – och det gör mig särskilt stolt.
Tillväxt på en attraktiv marknad
Med stabilitet som plattform lämnar vi nu delar av det interna fokuset bakom oss och vänder blicken utåt. Vi verkar på en attraktiv nordisk marknad med många tillväxtmöjligheter inom alla våra tjänsteområden – lokalvård, fastighetsskötsel, IFM, samt mat och dryck. Utmaningen är inte brist på uppdrag, utan att prioritera bland allt vi vill göra. Det som driver oss är att ständigt effektivisera våra leveranser och prioritera det som skapar mest värde för våra kunder och för Coor.
Vår strategiska prioritering för 2026 är att driva hållbar tillväxt genom att skala upp existerande kunduppdrag, vinna fler upphandlingar och fortsätta förbättra leveransförmågan så att vi konsekvent skapar värde för aktieägare, kunder och medarbetare. Slutligen skulle jag vilja rikta ett stort tack till våra kunder och aktieägare för ert fortsatta förtroende. Vårt fokus ligger fast: stabil leverans, kostnadsdisciplin och lönsam tillväxt.
Ola Klingenborg
Vd och koncernchef
Mars 2026
Ett år då mycket föll på plats
2025 blev året då mycket föll på plats, enligt styrelseordförande Mikael Stöhr. Med ny ledning, förenklad organisation och förbättrade siffror i ryggen spår han en ljus framtid för Coor.
2025 har inneburit en nystart för Coor. Efter några turbulenta år har mycket fallit på plats.
Ola Klingenborg tog över som koncernchef och vi införde en förenklad, mer kundnära organisation. Vi har fokuserat på att återskapa tydlighet, både internt och externt, kring vilka vi är och vad vi ska göra. Siffrorna visar att vi är på rätt väg med ökad tillväxt och bättre marginal, kassaflöde och kassagenerering. Även börskursen har haft en positiv utveckling under året. Allt detta har skapat en framtidstro. Jag är försiktigt positiv och ser 2025 som en tydlig nystart med mer vårsol än novembermörker.
Hur ser du på framtiden för Coor?
Coor har en ljus framtid. Alla bolag behöver våra tjänster, och som nordisk aktör står vi för trygghet i en osäker omvärld. Vår lokala närvaro och expertis skapar trygghet både för våra kunder och aktieägare. Det gör också att vi har framtiden i våra egna händer och kan fortsätta fokusera på att leverera effektiva servicetjänster till våra kunder.
Vad är viktigast för Coor att fokusera på de närmaste åren? Vi behöver fortsätta utveckla vårt serviceerbjudande, förbättra leveranserna och hitta nya, effektiva lösningar. Genom att utveckla våra digitala verktyg kan vi underlätta och effektivisera serviceleveransen, både för våra medarbetare och våra kunder. Vi har mycket att vinna på att jobba närmare våra kunder och förstärka samarbetet. Ett stärkt kundfokus är viktigt för att framtidssäkra Coor och bevisa för kunderna att de jobbar med de bästa på marknaden.
Att fortsätta gräva där vi står – Coors främsta konkurrenter är inte våra branschkollegor utan de FM-tjänster som ännu inte är outsourcade. Lyckas vi få bolagen att förstå vilka effektivitetsvinster det skulle innebära för dem att outsourca sina servicetjänster till oss, finns det oändliga möjligheter för Coor som bolag. Efterfrågan finns och vi behöver se till att fler väljer oss som partner. För att lyckas med det behöver vi säkerställa att våra interna processer stödjer vårt kundlöfte så att vi kan fortsätta leverera effektiva facility management-tjänster till kunder i Norden. Det finns mycket mer volym, mer marginal och mer kassaflöde att hämta.
Vilken är den största utmaningen?
Att alltid vara nära våra kunder och inte fastna
i interna processer. Kunderna ska tydligt känna vårt engagemang och vårt fokus på deras behov.
Vad utmärker Coor som bolag?
Coor har en stark företagskultur, vilket är en viktig framgångsfaktor. Våra medarbetares vilja att ständigt bli bättre är tydlig och något som verkligen särskiljer oss från andra branscher och bolag. Det blev extra tydligt för mig när jag återvände till Coor som styrelseordförande efter fem år utanför bolaget. Det drivet är en enorm styrka i arbetet med att bygga långsiktiga kundrelationer och pålitliga leveranser.
Vilka frågor har styrelsen fokuserat extra på under 2025?
Styrelsen har haft tre fokusområden under året. Eftersom det har varit några turbulenta år har fokus på kortsiktig operationell stabilitet i verksamheten varit prioriterat. Styrelsen har också stöttat ledningen i arbetet med att återskapa förtroendet för bolaget. Det tredje fokusområdet handlar om Coors strategiska riktning och plan framåt. Jag ser fram emot 2026 med stor tillförsikt.
Mål och utfall
Att utveckla vår verksamhet i linje med Coors vision kräver en långsiktig hållbarhetsstrategi. Coor skapar värde i tre dimensioner – affärsansvar, socialt ansvar och miljöansvar – och rapporterar regelbundet sina resultat i förhållande till företagets långsiktiga mål.
Affärsansvar
Justerad EBITA-marginal
På medellång sikt ska Coor leverera en justerad EBITA-marginal på omkring 5,5 procent.
Utfall 4,8 %
Under 2025 visar Coor en justerad EBITA-marginal på 4,8 procent. Marginalen är lägre än Coors mål på medellång sikt, men de åtgärder som vidtagits under året har gradvis förbättrat marginalen. Detta skapar en tillförsikt om lönsam tillväxt framåt och vi ser goda förutsättningar för fortsatta marginalförbättringar som successivt tar bolaget tillbaka till målnivån om 5,5 procent.
Kassagenerering
På medellång sikt ska Coor upprätthålla en kassagenerering som överstiger 90 procent.
Utfall 99 %
Utfallet för 2025 om 99 procent överträffar Coors målsättning. Föregående år konstaterades en ökning av rörelsekapital vilket medförde en låg kassagenerering om 57 procent. Bolaget vidtog ett antal åtgärder med syfte att återställa nivån på rörelsekapitalet under 2025. Dessa åtgärder har resulterat i en förbättrad kassagenerering under året.
Kapitalstruktur
Målet på medellång sikt är att Coors nettoskuldsättning ska understiga 3,0 gånger justerad EBITDA.
Utfall 2,6x
Coor redovisar en skuldsättning om 2,6 ggr justerat EBITDA, vilket är i linje med bolagets målsättning. Vi ser en sänkt skuldsättning jämfört med föregående år vilket främst är kopplat till högre lönsamhet och förbättrad kassagenerering.
Organisk tillväxt
Över en konjukturcykel ska Coor växa organiskt med 4–5 procent årligen.
Utfall 2 %
Under 2025 har Coor en positiv organisk tillväxt som uppgår till 2 procent vilket är lägre jämfört med bolagets målsättning över en affärscykel. Den organiska tillväxten påverkas positivt av nya kontrakt samt av höga rörliga volymer i Coors norska verksamhet. Samtidigt har avslutade kontrakt inom Coors danska verksamhet en negativ påverkan på den organiska tillväxten.
Utdelning i procent
Målet är att dela ut omkring 50 procent av bolagets justerade nettoresultat för perioden (före av- och nedskrivningar av immateriella tillgångar) i ordinarie utdelning till aktieägarna.
Utfall 88 %
Styrelsen föreslår en utdelning för 2025 om 2,50 kronor per aktie (varav 1,50 kronor per aktie i ordinarie utdelning och 1,00 kronor per aktie i extra utdelning). Detta ger en direktavkastning till aktieägarna om 5 procent. Total utdelning uppgår till 88 procent av bolagets justerade nettoresultat för året. Föreslagen utdelning är föremål för godkännande på årsstämman 2026.
Hög kundnöjdhet
Målet är att Coor över tid ska hålla en hög grad av kundnöjdhet (nöjd kund-index) ≥ 70.
Utfall 72
Årets resultat på 72 visar på ett kundnöjdhetsindex som är något bättre jämfört med bolagets målsättning om en nivå på 70.
Socialt ansvar
Motiverad medarbetar-index
Målet är att Coor över tid ska hålla en hög grad av motiverade medarbetare (motiverad medarbetar-index) ≥ 70.
Utfall 78
I årets medarbetarundersökning erhåller Coor ett fortsatt högt resultat om 78, väl över bolagets mål och något bättre än föregående år.
Könsfördelning chefer
Målet är att könsfördelningen på chefsnivå inom Coor ska vara 50/50.
Utfall 52 % / 48 %
Andelen kvinnor i chefsposition uppgår till 52 procent i hela verksamheten, vilket är i linje med bolagets målsättning.
TRIF (Total Recorded Injury Frequency)
Målet är att på medellång sikt sänka bolagets TRIF (Total Recorded Injury Frequency) till ≤ 3,5.
Utfall 8,3
För 2025 uppgår bolagets TRIF till 8,3 vilket är en ökning jämfört med föregående år, primärt beroende på fler mindre allvarliga skador.
Under senare delen av året har Coor fokuserat mer på proaktivt säkerhetsarbete. Även om det ännu inte syns i siffrorna, ser vi fler riskobservationer som på sikt kan minska antalet olyckor.
Miljöansvar
Minskade utsläpp scope 1 och 2
Coors mål är att reducera de absoluta utsläppen i scope 1 och 2 med 75 procent till 2030 jämfört med basåret 2018. Som ett delmål ska utsläppen reduceras med 50 procent till år 2025.
Utfall –54 %
Coor fortsatte minska de absoluta utsläppen inom scope 1 och 2 under 2025. Jämfört med basåret 2018 var reduktionen 54 procent, vilket innebär att bolaget överträffat delmålet om minst 50 procent minskning till 2025. Utvecklingen drivs främst av ökad användning av fossilfria drivmedel, fortsatt elektrifiering av fordonsflottan och energieffektivisering i våra lokaler. Under fjärde kvartalet har basåret 2018 räknats om för att inkludera tidigare förvärv; mer information finns i avsnitt Hållbarhetsförklaring i pdf-versionen.
Supplier engagement scope 3
Inom scope 3 har Coor ett mål som avser att 75 procent av utsläppen inom inköpta varor och tjänster samt uppströms transporter ska komma från leverantörer med mål godkända av SBTi eller motsvarande till år 2026.
Utfall 48 %
Andelen utsläpp från inköpta varor och tjänster som omfattas av leverantörer med validerade SBTi-mål ökade under året och uppgick till 48 procent för helåret 2025.
Minskade utsläpp från mat och dryck scope 3
Inom scope 3 har Coor som mål att minska utsläppen (CO2e) från mat och dryck med 30 procent till år 2025 och med 58 procent till år 2030.
Utfall –37 %
Coor fortsatte reducera utsläppen från mat och dryckleveranser jämfört med basåret 2018. För helåret 2025 uppgår reduktionen till 37 procent, vilket innebär att delmålet om minst 30 procent minskning till 2025 har överträffats. Resultatet förklaras av ett tydligare fokus på klimatsmarta menyer, utvecklade kostkoncept och ett mer medvetet produktval i kundleveranserna.
Vårt erbjudande
Tjänster för Nordens bästa arbetsmiljöer
Coor erbjuder fler än hundra tjänster inom en rad olika serviceområden, och tar sig an allt från enskilda lokalvårdsuppdrag till komplexa IFM-leveranser. Vi strävar efter att skapa de bästa arbetsmiljöerna i Norden – smarta, hållbara och fulla av glädje. Det gör vi genom att bygga team och servicelösningar som gör det möjligt för våra kunder att fokusera på vad de gör bäst.
Mat & dryck
Med över 250 personalrestauranger är Coor en av de största restaurangoperatörerna i Norden. Alla restauranger har stort fokus på hållbarhet, hälsa och minskat matsvinn. Vi anser att mat ska göra gott både för oss människor och för vår planet. Framgångsreceptet är lokal anpassning. Därför tas menyerna för våra restauranger fram utifrån lokala råvaror och önskemål.
Arbetsplatsutformning
Coor Advisory erbjuder rådgivning inom arbetsplatsstrategi och hjälper företag och organisationer att skapa långsiktigt attraktiva, moderna och inspirerande arbetsplatser och arbetsliv. Coors strateger är med under hela förändringsresan, från förstudie till implementering, och skapar en arbetsplats dit medarbetare väljer att åka eftersom den främjar både deras arbete och välmående.
Lokalvård
Vår styrka är kombinationen av den stora lokalvårdsleverantörens professionalism och den lokala aktörens engagemang. Coor har resurser, metoder och den kompetens som krävs för att utföra många olika typer av lokalvårdsuppdrag: från kontorsstädning till mer avancerad lokalvård som rengöring av sjukhusmiljöer och renrum. Datadriven lokalvård, det vill säga att städa ”där det behövs” baserat på insamlad data, är ett allt vanligare inslag i våra leveranser.
Kontorsservice
Vårt mål är att skapa helhetsupplevelser med nätverkande, service och välmående i fokus, där våra kunder, deras medarbetare och gäster trivs. Det innebär bland annat bra mottagande i receptionen, gott kaffe, fyllda fruktkorgar, smidig post- och godshantering och fungerande belysning – en bra upplevelse på alla plan. På dagens arbetsplatser kan Coor enkelt applicera sina smarta lösningar, bland annat i form av sensorer som känner av inomhusklimat och beläggning av mötesrum.
Konferensservice
I vår konferensverksamhet ingår Coors anläggningar och konferensservice hos befintliga kunder. Vi ser till att våra kunder får en bra upplevelse under hela sitt möte oavsett om det handlar om fungerande teknik eller gott fika.
Minskad klimatpåverkan
Coor erbjuder flera tjänster som hjälper kunder att minska arbetsplatsens klimatpåverkan. Bland annat verktyget Carbon Insight, som ger kunderna en översikt över hur utsläppen fördelas på olika tjänster och deras underkategorier i FM-leveransen. Verktyget ger kunderna värdefulla insikter om hur Coors tjänster kan bidra till minskad klimatpåverkan.
Säkerhet
I Sverige kan Coor genom det helägda dotterbolaget Addici Security & Technology leverera effektiva säkerhets- och brandskyddstjänster. Addici Security & Technology erbjuder alla de säkerhetstjänster som krävs i vårt moderna samhälle. Några exempel är säkerhetsledning, bevakning, larmcentral, kundtjänst, säkerhetsteknik samt utveckling och förvaltning av säkerhetssystem. Bland kunderna finns allt från små bolag till några av Sveriges mest komplexa anläggningar och offentliga verksamheter.
Smarta lösningar
Coor SmartSolutions är en serie lösningar som gör kundernas fastigheter och arbetsplatser mer attraktiva, effektiva och miljömässigt hållbara. Några av dessa lösningar är SmartClimate som förbättrar inomhusklimatet och SmartLaundry som filtrerar bort mikroplaster vid tvätt. Andra tjänster är SmartEnergy för energieffektivisering, SmartDrone för mer effektiva fastighetsinspektioner samt SmartLighting, som kan minska energianvändningen med upp till 80 procent. SmartLighting främjar dessutom medarbetares välmående genom belysning som stödjer den naturliga dygnsrytmen.
Fastighet
Coor kan fastighetsservice! Vi underhåller drygt 15 miljoner kvadratmeter fastigheter runt om i Norden. Som en professionell samarbetspartner ser vi till att säkerställa rätt balans mellan förebyggande och avhjälpande underhåll över tid, med målsättningen att optimera fastighetens funktion och driftnetto över hela dess livscykel. Coor erbjuder allt från högteknologiska underhållstjänster till vaktmästeri. Vi har experter inom områden som bland annat energioptimering och asset management, en metod som maximerar alla resursers prestanda och livslängd och säkerställer korta underhållstider.
FM-rådgivning
Företagsrådgivning inom facility management handlar om serviceprocessen och hur FM, med alla dess tjänster, kan optimeras. Vi har specialister, tjänste- och verksamhetsutveckling inom alla våra serviceområden. Coor är en långsiktig partner som stöttar sina kunder med beslutsunderlag, riskanalyser och lösningsförslag för en optimal FM-leverans.
Utemiljö
Utemiljön är det första som möter våra kunder och deras medarbetare under en arbetsdag. I dagsläget sköter Coor mer än 11 miljoner kvadratmeter utomhusyta. Vi ser till att buskar, gräsmattor och planteringar alltid är i toppskick. På vintern sköter vi plogning och underhåller parkeringar, vägar och tak. Allt för en trevlig och säker utemiljö.
18 000
ca 18 000 serviceleveranser varje dag
14
Vi serverar 14 miljoner måltider per år
11 500
Vi underhåller 11 500 fastigheter
12 000
12 000 medarbetare i Norden
20
Vi städar 20 miljoner kvadratmeter varje vecka
250
Vi driver 250 receptioner
Vår affär och hur vi skapar värde
En marknad med stor tillväxtpotential
Coors Group Chief Commercial Officer, Jens Ebbe Rasmussen, ser en marknad med stor tillväxtpotential, där Coor vill fortsätta växa både inom IFM och enstaka tjänster.
FM-marknaden kännetecknas av både små och stora kunder samt en hög fragmenteringsgrad. Inom segmentet för outsourcade integrerade FM-tjänster (IFM) uppgår marknadsvärdet till cirka 25 miljarder SEK och visar en starkare tillväxt på runt 5 procent per år, där tjänsterna främst riktar sig till större kunder.
– Den nordiska marknaden har en stor tillväxt-potential där vi vill fortsätta att växa genom både IFM och enskilda tjänster. Här blir både förlängningar och utökningar av befintliga kontrakt, tillsammans med nyförsäljning, viktigt för oss, kommenterar Jens Ebbe Rasmussen, Group Chief Commercial Officer på Coor.
– En av Coors viktigaste framgångsfaktorer är att kunna förlänga existerande kundrelationer och därför är kundnöjdhet ett av våra viktigaste nyckeltal. Vår senaste kundundersökning visar på ett ökande och fortsatt högt resultat på 72, fortsätter Jens Ebbe Rasmussen.
passade leveranser. Vi har också flera leveranser tvärs Norden, däribland PostNord, SAS och Telia.
Marknaderna i de nordiska länderna är inte helt identiska, även om likheterna är stora. Såväl förutsättningar som mognadsgrad skiljer sig åt mellan marknaderna, vilket innebär att vi behöver anpassa vårt erbjudande för att möta kundernas behov där de finns. I Finland är det främst enstaka tjänster som upphandlas. I övriga nordiska länder är marknaden mer mogen och IFM en vanligare kontraktsform. Coor i Norge är stora inom olje- och gasindustrin, i Danmark är det vanligt att offentlig sektor upphandlar facility management-tjänster och i Sverige är Coor sedan länge en FM-pionjär som var med och skapade dagens marknad. Det alla länder har gemensamt är våra engagerade medarbetare som varje dag strävar efter att skapa de bästa arbetsmiljöerna i Norden.
Värdeskapande
Vi bygger vår affär på stabila partnerskap, stark kultur och hållbara processer. Det gör oss till en trygg partner som skapar värde för kunder, investerare och samhället i stort.
Vår vision:
Coor skapar de bästa arbetsmiljöerna i Norden
Våra styrkor:
- Stark medarbetarkultur
- Lokal närvaro och
nordisk styrka - Innovationskraft
- Affärsetik och pålitlighet
- Hållbarhetsfokus
- Stabila leverantörer
Skapat värde för våra intressenter:
- Långsiktiga partnerskap
- Trygga arbetsmiljöer
- Effektiva lösningar
- Stark tillväxt
- Samhällsnytta
Därför ska du vara aktieägare hos Coor
Nordisk marknadsledare inom IFM med en stabil marknadsandel på cirka 30 procent, tack vare ett brett utbud av tjänster och innovation. Den nordiska IFM-marknaden växer med cirka fem procent årligen.
FM-marknaden är stabil med goda lönsamhetsutsikter, då outsourcing ofta ökar vid lågkonjunkturer och kostnadsbasen är flexibel.
God förutsägbarhet i intäkterna genom en diversifierad nordisk kundportfölj med god kundlojalitet och ett starkt kundnöjdhetsindex på 72.
Engagerade medarbetare som i stor utsträckning rekommenderar Coor som arbetsgivare – ett positivt betyg på bolagets arbetsmiljö, ledarskap och kultur.
Innovativa, kundspecifika och flexibla lösningar som skapar värde för kunderna, Coor och samhället. Hållbarhet är integrerat i affärsmodellen med SBTi-godkända klimatmål.
Stark kassagenerering med en kassakonvertering på över 90 procent i kombination med en beprövad förmåga till skuldneddragning och kapitalallokering, till exempel i form av utdelningar till aktieägare.
Fortsatt tillväxtpotential genom organisk tillväxt och M&A-möjligheter på en konsoliderande marknad.
Möt våra medarbetare
Våra medarbetare är vår viktigaste tillgång. Det är de som gör det möjligt för våra kunder att kunna fokusera på det de gör bäst.
Ludmila Cisa
Befattning: Lokalvårdare
Jobbat på Coor: 6 år
– Jag städar på en operationsavdelning för barn, det är ett stort ansvar. Jag ser hur vårdpersonalen kämpar för barnen, och jag gör allt jag kan för att bidra. Vi får ofta beröm från vårdpersonalen, de säger att vi är viktiga och att de inte vet vad de skulle göra utan oss. De gör ingen skillnad på oss, vi är alla kollegor. Man känner sig jätteviktig!
Mustafa Gungor
Befattning: Skiftledare inom fastighetsteknik
Jobbat på Coor: 8 år
–Jag stöttar kunder i produktionsprocessen av trafikskyltar och pollare. Genom mitt arbete bidrar jag till att förbättra trafiksäkerheten i Belgien och i andra länder, något som blivit allt viktigare i takt med att trafiken fortsätter att öka. Jag gillar variationen och flexibiliteten i mitt jobb. Jag vet vad som behöver göras och har friheten att organisera min dag på det sätt som fungerar bäst för mig.
Suna Kadiriye Hastürk
Befattning: Lokalvårdare
Jobbat på Coor: 10 år
– Det bästa med mitt jobb är att göra i ordning ett rum för nästa patient och se till att de anländer till en ren, säker och bekväm miljö. Jag uppskattar att arbetet är praktiskt och att jag kan se resultat direkt. Det ger mig både lugn och motivation. Jag känner mig också som en viktig del av gemenskapen; även om mitt arbete ofta utförs i det tysta, gör det stor skillnad för andra.
Karim Kassimi
Befattning: Fastighetstekniker
Jobbat på Coor: 3 år
– Man ska ständigt vara nyfiken och öppen för att lära sig något nytt. Felsökning är lite som detektivarbete. Jag gillar att tänka och klura. När man kommer på lösningen får man belöningen. Man får snabbt feedback när man utfört ett jobb och märker att kunderna blir tacksamma och glada.
Malin Lindholm
Befattning: Gruppchef inom telefoni
Jobbat på Coor: 6 år
– Det gäller att kunna ställa om för det svänger fort. Det kan gå från att det inte ringer alls till att någon ringer om ett hjärtstopp. Vi hanterar liv och död, så det gäller att kunna ta tre djupa andetag och agera lugnt. Att få hjälpa människor, ibland till och med rädda liv, är något jag brinner för.
Marko Hämäläinen
Befattning: Fastighetstekniker
Jobbat på Coor: 4 år
– Jag jobbar med fastighetsunderhåll på ett av Helsingfors mest prestigefyllda hotell. Jag vet att jag har lyckats med mitt arbete när inga rum är ur bruk, gästerna har en lyckad vistelse och sover gott hela natten.
Esmeralda Masic
Befattning: Driftchef
Jobbat på Coor: 3 år
– Mina kunder är som min familj. Jag och min driftledare gör inte bara kvalitetskontroller, vi pratar också om allt möjligt. Det är därför vi har haft kvar vissa kunder i över 25 år. Jag hjälper också mina kollegor med allt möjligt. När de känner sig lyssnade på, jobbar de ännu bättre. Jag blir rörd när jag ser deras glädje.
Niko Menti
Befattning: Expert inom mat, dryck och restaurangverksamhet
Jobbat på Coor: 3 år
– Det bästa med mitt jobb är att jag har ett bra samarbete med kunden och våra interna team. Min kund är en av Europas största energileverantörer och jag är stolt över att bidra till en effektiv, säker och trevlig arbetsmiljö för både anställda och gäster genom kvalitetsmat och fantastiska måltidsupplevelser.
Jenns Städhammar
Befattning: Driftledare inom fastighet
Jobbat på Coor: 5 år
– Jag är stolt över att vara med och driva en bro som bokstavligen binder samman två länder. Med tusentals servicepunkter och över 50 övervakningssystem händer det alltid något, och jag styr de akuta insatserna så rätt personer kommer ut direkt. Det är många aktörer som måste samspela för att Öresundsbron ska fungera och oavsett vad som dyker upp så löser vi det, varje dag.
Ludmila Cisa
Befattning: Lokalvårdare
Jobbat på Coor: 6 år
– Jag städar på en operationsavdelning för barn, det är ett stort ansvar. Jag ser hur vårdpersonalen kämpar för barnen, och jag gör allt jag kan för att bidra. Vi får ofta beröm från vårdpersonalen, de säger att vi är viktiga och att de inte vet vad de skulle göra utan oss. De gör ingen skillnad på oss, vi är alla kollegor. Man känner sig jätteviktig!
Mustafa Gungor
Befattning: Skiftledare inom fastighetsteknik
Jobbat på Coor: 8 år
– Jag stöttar kunder i produktionsprocessen av trafikskyltar och pollare. Genom mitt arbete bidrar jag till att förbättra trafiksäkerheten i Belgien och andra länder, något som blivit allt viktigare i takt med att trafiken fortsätter att öka. Jag gillar variationen och flexibiliteten i mitt jobb. Jag vet vad som behöver göras och har friheten att organisera min dag på det sätt som fungerar bäst för mig.
Karim Kassimi
Befattning: Fastighetstekniker
Jobbat på Coor: 3 år
– Man ska ständigt vara nyfiken och öppen för att lära sig något nytt. Felsökning är lite som detektivarbete. Jag gillar att tänka och klura. När man kommer på lösningen får man belöningen. Man får snabbt feedback när man utfört ett jobb och märker att kunderna blir tacksamma och glada.
Suna Kadiriye Hastürk
Befattning: Lokalvårdare
Jobbat på Coor: 10 år
– Det bästa med mitt jobb är att göra i ordning ett rum för nästa patient och se till att de anländer till en ren, säker och bekväm miljö. Jag uppskattar att arbetet är praktiskt och att jag kan se resultat direkt. Det ger mig både lugn och motivation. Jag känner mig också som en viktig del av gemenskapen; även om mitt arbete ofta utförs i det tysta, gör det stor skillnad för andra.
Malin Lindholm
Befattning: Gruppchef inom telefoni
Jobbat på Coor: 6 år
– Det gäller att kunna ställa om för det svänger fort. Det kan gå från att det inte ringer alls till att någon ringer om ett hjärtstopp. Vi hanterar liv och död, så det gäller att kunna ta tre djupa andetag och agera lugnt. Att få hjälpa människor, ibland till och med rädda liv, är något jag brinner för.
Marko Hämäläinen
Befattning: Fastighetstekniker
Jobbat på Coor: 4 år
– Jag jobbar med fastighetsunderhåll på ett av Helsingfors mest prestigefyllda hotell. Jag vet att jag har lyckats med mitt arbete när inga rum är ur bruk, gästerna har en lyckad vistelse och sover gott hela natten.
Esmeralda Masic
Befattning: Driftchef
Jobbat på Coor: 3 år
– Mina kunder är som min familj. Jag och min driftledare gör inte bara kvalitetskontroller, vi pratar också om allt möjligt. Det är därför vi har haft kvar vissa kunder i över 25 år. Jag hjälper också mina kollegor med allt möjligt. När de känner sig lyssnade på, jobbar de ännu bättre. Jag blir rörd när jag ser deras glädje.
Niko Menti
Befattning: Expert inom mat, dryck och restaurangverksamhet
Jobbat på Coor: 3 år
– Det bästa med mitt jobb är att jag har ett bra samarbete med kunden och våra interna team. Min kund är en av Europas största energileverantörer och jag är stolt över att bidra till en effektiv, säker och trevlig arbetsmiljö för både anställda och gäster genom kvalitetsmat och fantastiska måltidsupplevelser.
Jenns Städhammar
Befattning: Driftledare inom fastighet
Jobbat på Coor: 5 år
– Jag är stolt över att vara med och driva en bro som bokstavligen binder samman två länder. Med tusentals servicepunkteroch över 50 övervakningssystem händer det alltid något, och jag styr de akuta insatserna så rätt personer kommer ut direkt. Det är många aktörer som måste samspela för att Öresundsbron ska fungera och oavsett vad som dyker upp så löser vi det, varje dag.
Våra kunder
PostNord
Samarbete på 1,5 miljoner kvadrat
I juli 2025 startade PostNord och Coor upp sitt förlängda nordiska IFM-avtal. Avtalet omfattar lokalvård och övrig internservice till PostNords fastigheter i Norden, med en sammanlagd byggnadsyta på cirka 1,5 miljoner kvadratmeter. Samarbetet kännetecknas av en hög grad av flexibilitet och har fokus på innovation.
– På vissa ställen bygger vi nytt, på andra stänger vi ner. Det innebär mer städning här och mindre städning där. Vi lever i en dynamisk värld som avspeglas även i vårt behov av flexibilitet när det gäller facility management, säger Christian Göttsche, Nordenchef för facility management på PostNord.
För PostNord, som ser Danmark, Norge, Finland och Sverige som en gemensam marknad, är det en stor fördel att IFM-avtalet med Coor omfattar alla fyra länderna.
– Det gör att vi kan harmonisera, standardisera och optimera våra leveranser över landsgränserna. Vi kan också använda samma ledningsstyrningsmodell oavsett land, vilket är en stor fördel, säger Christian Göttsche.
– Tack vare att vi är ett nordiskt bolag kan vi erbjuda nordiska avtal. Vi är en enhetlig organisation som möter nordiska kunders behov och erbjuder ett gott samarbete och en bra leverans, säger Charlotte Almberg, affärsområdeschef för lokalvård i Sverige.
I samband med förhandlingarna om förlängning av avtalet med Coor lade PostNord stort fokus på behovet av innovation och utveckling och en innovations- och projektfond inrättades. Ett exempel på projekt som är under utveckling är ritningar över fastigheterna i Sverige med angivande av rumstyp, antal kvadratmeter samt städbehov.
– Genom att använda ritningar i stället för kalkylark får både vi och Coor en bättre visuell uppfattning om vad leveransen omfattar och vad den kostar. Transparensen ökar, konstaterar Christian Göttsche.
Ett annat projekt omfattar test av städrobotar
i paketterminalerna. Enligt Christian Göttsche fungerar robotarna, men lösningen bär sig inte ekonomiskt riktigt ännu. Däremot tror han att den kommer att göra det på sikt.
PostNord har 400 fastigheter i Norden med en sammanlagd yta på cirka två miljoner kvadratmeter, av vilka Coor servar 75 procent. Det säger en del om att det ligger ett stort ansvar på leverantören av facility management-tjänsterna. Men valet att outsourca var lätt, säger Christian Göttsche.
– Vi vill kunna fokusera på vår egen kärnverksamhet – att vara Nordens ledande leverantör av kommunikations- och logistiktjänster. Därför anlitar vi en professionell leverantör som har facility management som sin kärnverksamhet. Vi strävar ständigt efter effektivitet och har fokus på kostnaderna, utan att kompromissa med kvaliteten eller flexibiliteten. Med Coor får vi både expertis och skalbarhet. I mitt team är bara två personer kopplade till Coors leverans. Det är effektivt.
– Vi är glada och stolta över att PostNord ger oss förtroendet att ta hand om deras fastigheter. Vi är också stolta över att kunna leverera all service i egen regi, vilket var ett krav från PostNord. I likhet med Coor sätter PostNord medarbetarnas välmående i centrum, säger Charlotte Almberg.
Christian Göttsche ser fram mot det fortsatta samarbetet med Coor:
– Det viktigaste i vårt samarbete är den konstanta utvecklingen som stärker PostNords konkurrenskraft till glädje för våra kunder. Det kan göras med ytterligare harmonisering av det nordiska samarbetet baserat på ansvarstagande, modiga beslut och integritet. Vi har en pågående tillitsfull kommunikation som leder till förbättringar av leveransen. Jag upplever det som att vi i vårt samarbete gör varandra bättre.
Hotel Kämp
En lyxupplevelse uppbyggd av sömlöst samarbete
Hotel Kämp har sedan 1887 varit ett ikoniskt landmärke i Helsingfors, känt för sin kompromisslösa kvalitet och sömlösa lyxkänsla – skapad genom proaktiv fastighetsförvaltning och nära samarbete.
Kundupplevelsen är finslipad in i minsta detalj och i de noggranna förberedelserna spelar Coors fastighetsskötare en nyckelroll. De säkerställer att lokalerna är i perfekt skick när det gäller allt från ventilation och belysning till kranar och luktfri miljö.
– Vårt samarbete med Coors fastighetsförvaltare pågår dygnet runt. Coor är ryggraden som ser till att fastigheten fungerar som den ska, så att vår personal kan fokusera på att ta hand om våra gäster, förklarar Liewendahl och fortsätter:
Proaktivitet skapar energieffektivitet
Hotel Kämp omfattar 24 000 kvadratmeter och är en av 139 fastigheter vars byggnadsautomation Coor övervakar från ett energicenter för att optimera energianvändningen och snabbt upptäcka fel.
– Vi övervakar systemen aktivt och våra vaktmästares observationer gör att vi kan förutse störningar och säkerställa driftsäkerhet. På ett lyxhotell måste allt fungera perfekt. Det märks i behagligt inomhusklimat och energieffektivitet – och det bidrar också till att bevara värdet på denna prestigefyllda fastighet, säger Ilpo Niemi, Energy Manager på Coor.